本次講座主題為“窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)”。馬老師重點圍繞工作人員在窗口服務(wù)中最常需的口語表達與人際溝通、服務(wù)溝通中的語態(tài)和情感、著裝等展開培訓(xùn)。

參與講座的工作人員表示馬老師通過豐富的案例剖析、圖文并茂的形式，為全體參訓(xùn)人員上了一堂實用的禮儀常識課，對窗口服務(wù)工作有了更直觀和深刻的理解。

“臻善計劃”進永康系列活動是由浙工大永康五金學(xué)院聯(lián)合永康現(xiàn)代五金產(chǎn)教合作聯(lián)盟舉辦的一個服務(wù)社會的公益活動。該活動旨在以“終身學(xué)習(xí)、臻于至善”為教育理念，依托學(xué)校學(xué)科、人才優(yōu)勢和繼續(xù)教育國家級平臺，服務(wù)于地方社會、經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，助推各類學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，以學(xué)習(xí)者為中心，關(guān)注弱勢群體，促進學(xué)習(xí)者的可持續(xù)發(fā)展和自我發(fā)展，彰顯浙江工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育“公益為本、服務(wù)社會”的價值追求。

有需要的單位可以聯(lián)系永康現(xiàn)代五金產(chǎn)教合作聯(lián)盟秘書處溝通，活動免費。聯(lián)系人：楊秘書長，電話：13750922696。