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“臻善計劃”走進永康市行政服務(wù)中心活動順利舉行

發(fā)布時間:2023-04-14 16:16:45
4月13日,浙江工業(yè)大學(xué)“臻善計劃”活動2023年第三場走進永康市行政服務(wù)中心活動在機關(guān)會議中心順利舉行。該活動由浙工大永康五金學(xué)院和永康市政務(wù)服務(wù)管理辦公室聯(lián)合主辦,永康現(xiàn)代五金產(chǎn)教合作聯(lián)盟承辦。市政管辦黨組副書記、副主任成新建出席并講話。

成新建表示窗口政務(wù)服務(wù)事關(guān)政府形象,事關(guān)民生福祉,政務(wù)服務(wù)窗口工作人員要拿出一心為民的干勁、全力以赴的沖勁,學(xué)以致用,向全市人民展示窗口服務(wù)新形象,為“世界五金之都 品質(zhì)活力永康”建設(shè)貢獻力量,為深化政務(wù)服務(wù)改革打造“永康名片”。

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本次活動邀請了浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、浙江大學(xué)中文博士馬小敏老師進行專題講座,來自機關(guān)窗口的近260名集團人員參加了本次活動。

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本次講座主題為“窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)”。馬老師重點圍繞工作人員在窗口服務(wù)中最常需的口語表達與人際溝通、服務(wù)溝通中的語態(tài)和情感、著裝等展開培訓(xùn)。

參與講座的工作人員表示馬老師通過豐富的案例剖析、圖文并茂的形式,為全體參訓(xùn)人員上了一堂實用的禮儀常識課,對窗口服務(wù)工作有了更直觀和深刻的理解。

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“臻善計劃”進永康系列活動是由浙工大永康五金學(xué)院聯(lián)合永康現(xiàn)代五金產(chǎn)教合作聯(lián)盟舉辦的一個服務(wù)社會的公益活動。該活動旨在以“終身學(xué)習(xí)、臻于至善”為教育理念,依托學(xué)校學(xué)科、人才優(yōu)勢和繼續(xù)教育國家級平臺,服務(wù)于地方社會、經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,助推各類學(xué)習(xí)型組織建設(shè),以學(xué)習(xí)者為中心,關(guān)注弱勢群體,促進學(xué)習(xí)者的可持續(xù)發(fā)展和自我發(fā)展,彰顯浙江工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育“公益為本、服務(wù)社會”的價值追求。

有需要的單位可以聯(lián)系永康現(xiàn)代五金產(chǎn)教合作聯(lián)盟秘書處溝通,活動免費。聯(lián)系人:楊秘書長,電話:13750922696。